Política de Privacidade do 121bat: Como Protegemos Seus Dados

O 121bat é o controlador dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Como controlador, o 121bat determina as finalidades e os meios pelos quais seus dados pessoais são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.

Esta Política se aplica a todos os serviços oferecidos pelo 121bat, incluindo apostas esportivas (futebol, vôlei, basquete, MMA e outros), cassino ao vivo, slots, crash games, blackjack, e todos os recursos acessíveis pelo site e pelos canais de atendimento da plataforma.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos seus direitos como titular, o canal de contato é o e-mail privacidade@121bat.com, gerenciado pelo Encarregado de Dados (DPO) designado pelo 121bat.

O 121bat coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de dados e os contextos em que são coletados:

Dados de cadastro:

• Nome completo, CPF, data de nascimento e endereço residencial completo.
• Endereço de e-mail e número de celular para autenticação e comunicações.
• Senha (armazenada exclusivamente em formato criptografado — o 121bat nunca tem acesso à sua senha em texto simples).

Dados de verificação de identidade (KYC):

• Cópia do documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte).
• Comprovante de residência (conta de luz, água, telefone fixo ou extrato bancário emitido nos últimos 90 dias).
• Em casos específicos de saques de alto valor: comprovante de origem de fundos.

Dados de uso da plataforma:

• Histórico completo de apostas — bilhetes, mercados selecionados, odds, valores e resultados.
• Histórico de depósitos e saques, incluindo método de pagamento utilizado (Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago ou transferência TED).
• Sessões no cassino ao vivo, slots, blackjack e outros jogos.
• Bônus e promoções ativados e histórico de cumprimento de rollover.

Dados técnicos e de navegação:

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado.
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).
• Logs de acesso com datas, horários e ações realizadas na plataforma.
• Localização geográfica aproximada derivada do endereço IP.

O 121bat usa seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhum propósito além dos descritos nesta seção sem o seu consentimento prévio:

• Prestação dos serviços: Operação da plataforma de apostas esportivas e cassino, gestão do saldo, processamento de apostas, liquidação de resultados e atendimento ao cliente.
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes: Confirmação de que o usuário é quem diz ser, prevenção de múltiplas contas, detecção de atividade suspeita e proteção contra uso não autorizado da conta.
• Processamento de pagamentos: Gestão de depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED, além do processamento de saques via Pix.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Manutenção de registros de transações financeiras conforme exigido pela regulamentação brasileira, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e cooperação com autoridades em investigações legais.
• Melhoria da plataforma: Análise de padrões de uso para identificar problemas técnicos, melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades. Os dados usados para essa finalidade são sempre anonimizados ou pseudonimizados.
• Comunicações sobre a conta: Notificações sobre apostas, resultados, saques, alertas de segurança e atualizações importantes sobre os serviços do 121bat. Essas comunicações são essenciais e não podem ser desativadas.
• Comunicações de marketing: Apenas com seu consentimento explícito, envio de informações sobre promoções, bônus e novidades do 121bat. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento nas configurações de notificação da sua conta.
• Jogo responsável: Monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático, conforme as políticas de uso responsável da plataforma. Esses dados são usados para oferecer ferramentas de apoio, não para decisões automáticas prejudiciais ao usuário.

Cada tratamento de dados realizado pelo 121bat tem uma base legal prevista na LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): Tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados — criar e gerenciar sua conta, processar apostas, liquidar resultados e realizar pagamentos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): Dados exigidos por legislação específica, como registros de transações financeiras para prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade para serviços de apostas.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e detecção de atividade abusiva, desde que respeitados os direitos e expectativas razoáveis do usuário.
• Consentimento (Art. 7º, I): Comunicações de marketing e promoções, quando você opta por receber esse tipo de conteúdo. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

O 121bat não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com a finalidade de operar os serviços ou cumprir obrigações legais:

• Processadores de pagamento: Para processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay, Mercado Pago e transferências TED. Esses parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para a transação e são contratualmente obrigados a protegê-los.
• Fornecedores de verificação de identidade (KYC): Para confirmar a autenticidade dos documentos enviados no processo de verificação. Os documentos são transmitidos de forma criptografada e o uso é restrito à finalidade de verificação.
• Fornecedores de tecnologia e infraestrutura: Empresas que fornecem serviços de hospedagem, banco de dados, segurança e suporte técnico à plataforma do 121bat. Todos os contratos incluem cláusulas obrigatórias de proteção de dados e confidencialidade.
• Autoridades competentes: Órgãos governamentais, reguladores e autoridades policiais quando houver determinação legal, ordem judicial ou obrigação regulatória que exija o fornecimento de dados. O 121bat avalia a legalidade de cada solicitação antes de atendê-la.
• Fornecedores de software de jogos de cassino: As provedoras de slots, blackjack, cassino ao vivo e crash games recebem apenas identificadores anônimos ou pseudônimos de sessão — não têm acesso a dados pessoais identificáveis dos jogadores.

O 121bat exige de todos os seus fornecedores e parceiros o mesmo nível de proteção de dados aplicado internamente, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso restrito e processos de resposta a incidentes.

O 121bat mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Os critérios de retenção para cada categoria de dados são:

• Dados de conta ativa: Mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento voluntário, os dados são retidos por período adicional conforme exigências legais.
• Registros de transações financeiras: Retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme obrigações da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e regulamentações do BACEN).
• Documentos de KYC: Retidos por período mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias.
• Dados técnicos e logs de acesso: Retidos por período de 6 a 12 meses para fins de segurança e resolução de disputas.
• Dados de marketing (com consentimento): Retidos até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados não essenciais conforme descrito na Seção 9.

A segurança dos dados dos usuários é tratada como prioridade absoluta no 121bat. As medidas técnicas e organizacionais implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores do 121bat.
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados — incluindo senhas (com hash seguro), documentos de identidade e dados financeiros.
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários e fortemente recomendada para proteção adicional do acesso à conta.
• Controles de acesso por perfil: apenas funcionários com necessidade operacional comprovada têm acesso a categorias específicas de dados. O acesso é auditado e registrado.
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado, ataques de força bruta e padrões de tráfego suspeito.
• Testes regulares de segurança, incluindo pentests e avaliações de vulnerabilidade conduzidos por empresas especializadas.
• Plano de resposta a incidentes com procedimentos estabelecidos para contenção, investigação, notificação e recuperação em caso de violação de dados.

O 121bat usa cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com consentimento, para análise de navegação. Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo pelo navegador.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo banner exibido no primeiro acesso à plataforma ou pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da conta e dos serviços de apostas do 121bat.

O 121bat não usa cookies de rastreamento de terceiros para publicidade comportamental ou remarketing sem consentimento explícito do usuário.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 121bat, os seguintes direitos — que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail privacidade@121bat.com:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação de que o 121bat trata seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços, em formato estruturado e de uso comum.
• Eliminação com consentimento: Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvados os casos em que a retenção é obrigatória por lei.
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (como comunicações de marketing) a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade dos tratamentos anteriores.
• Informação sobre compartilhamento: Solicitar informações sobre com quais entidades públicas e privadas o 121bat compartilhou seus dados.
• Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando em desconformidade com a LGPD.
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

O 121bat responde às solicitações de direitos em até 15 dias úteis. Em casos complexos, esse prazo pode ser estendido por igual período, com comunicação prévia e justificativa. Não cobramos taxa para atender pedidos de exercício de direitos.

Os serviços do 121bat são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O 121bat não coleta nem trata intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de 18 anos criou uma conta no 121bat ou forneceu dados pessoais à plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacidade@121bat.com. Vamos encerrar a conta, excluir os dados do menor e devolver quaisquer valores depositados assim que a situação for identificada e verificada.

O 121bat utiliza sistemas automáticos e verificação manual para identificar cadastros de menores, incluindo a validação do CPF e a verificação de idade no processo de KYC obrigatório para saques.

Em alguns casos, os dados pessoais dos usuários do 121bat podem ser transferidos ou acessados por fornecedores localizados fora do Brasil — como provedores de infraestrutura em nuvem ou fornecedores de software de cassino com servidores internacionais.

Quando esse tipo de transferência ocorre, o 121bat garante que o nível de proteção dos dados seja equivalente ao exigido pela LGPD, por meio de:

• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados em todos os contratos com fornecedores internacionais.
• Preferência por fornecedores situados em países com legislação de proteção de dados reconhecida como adequada pela ANPD.
• Avaliações regulares de conformidade dos fornecedores internacionais com os padrões de segurança exigidos pelo 121bat.

Para mais informações sobre transferências internacionais específicas, entre em contato pelo e-mail privacidade@121bat.com.

O 121bat pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas internas de proteção de dados.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e com aviso em destaque na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

Se as alterações envolverem tratamentos que exijam novo consentimento — como novas finalidades de uso dos seus dados — solicitaremos sua autorização expressamente antes de implementá-las. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor de alterações que não exigem consentimento implica aceitação das novas condições.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pelo 121bat, os canais disponíveis são:

• E-mail do DPO (Encarregado de Dados): privacidade@121bat.com — para solicitações de direitos, dúvidas sobre esta política e reclamações formais. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.
• Suporte geral: suporte@121bat.com ou chat ao vivo na plataforma — para dúvidas operacionais sobre a conta, apostas e pagamentos. Atendimento 24 horas em português.

Se você acreditar que o tratamento dos seus dados viola a LGPD e não obtiver resposta satisfatória do 121bat, você tem o direito de registrar uma reclamação diretamente com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão regulador de proteção de dados do Brasil.